Köpvillkor

Betalning

För leverans inom Sverige

Kort, faktura, delbetalning eller banköverföring: välj det som passar dig bäst. I The Folklore Companys webbutik betalar du enkelt och snabbt med Klarna Checkout. Du fyller i din e-postadress och postnummer och en snabb kreditkontroll görs av Klarna. När du har slutfört ditt köp kan du välja att betala fakturan direkt med kort eller banköverföring, alternativt vänta på fakturan via post.

För leverans utanför Sverige

För leverans utanför Sverige betalar du med bank eller kreditkort via Paypal. Godkända korttyper inkluderar Visa, MasterCard och American Express. Du kan också använda tillgångar på ditt Paypal-konto.

Leverans

UNDER JULI 2017 HAR VI LÄNGRE LEVERANSTIDER, DÄR ORDRAR LAGDA EFTER 7/7 KOMMER LEVERERAS UNDER V. 31. (Detta är ej inluderat PDF och presentkort, som skickas omgående digitalt via epost.)

Vi använder oss av Postnord (www.posten.se) för att leverera över hela världen. Små paket med en tjocklek på max 3 cm skickas som brev och levereras direkt i din brevlåda. Större paket skickas som paket för avhämtning hos närmaste postombud. Det är köparens ansvar att adresser som angivits vid beställning är korrekt.

De flesta varor, inklusive broderier, levereras fraktfritt inom hela Sverige och för övriga leveransländer utgår en fast fraktkostnad enligt tabellen nedan. Skrymmande varor såsom stora ramar leder till en högre fraktkostnad. Den totala fraktkostnaden för din beställning framgår alltid tydligt i utcheckningen när du genomför din beställning.

Produkter (lagerförda produkter samt personligt framtagna broderier) packas och avsänds normalt inom 2-3 arbetsdagar. Om detta av någon anledning skulle ändras, ex. p.g.a. högsäsong, kommer information om detta att finnas i samband med att du lägger beställningen på hemsidan. I de fall produkter inte finns i lager och måste beställas, kan leveranstiden bli något längre och i sådant fall meddelar vi dig via den e-postadress som angivits vid orderläggningen. 

Den totala leveranstiden, inklusive packning och tillverkning, är vid normal postgång följande:

Leveransområde Inom Sverige Europa (EU) Europa (icke EU) Utanför Europa
Leveranstid, ca 3-5 arbetsdagar 4-6 arbetsdagar 4-6 arbetsdagar 4-11 arbetsdagar
Normal frakt 0 kr 69 kr inkl moms 55 kr exkl moms 59 kr exkl moms
Frakt skrymmande varor 90 kr inkl moms 340 kr inkl moms 272 kr exkl moms 344 kr exkl moms

Fraktkostnader konverteras till andra valutor enligt dagligen uppdaterade valutakurser från Europeiska centralbanken. Här kan du konvertera mellan olika valutor.

Reklamationer

Reklamationsrätt vid tillverkningsfel

Alla varor kontrolleras noga innan de skickas till dig som kund. Om din vara är skadad, du har fått fel produkt eller fel antal, ber vi dig att omgående kontakta oss på info@folklorecompany.com.

Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid reklamation skall du som köpare kunna påvisa att det uppkomna felet fanns på produkten redan vid leveranstillfället. Varor som specialanpassats just för dig, byts inte om inte felet på leveransen ligger hos oss.

Ångerrätt

Du har i enlighet med "Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler" rätt att ångra ett köp gjort i Sverige inom 14 dagar från det att du tar emot varan. När flera produkter beställts som dock levereras vid flera tillfällen, gäller ångerrätten från det att du tar emot den sista varan. Om du vill ångra ditt köp, maila oss inom 14 dagar på info@folklorecompany.com.

Du har rätt att undersöka varan, men om den skall kunna returneras skall den vara "väsentligen oförändrat skick". Om du har använt varan eller hanterat den på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den, har vi rätt att kräva ersättning för varans värdeminskning.

Senast 14 dagar från att du meddelat oss att du ångrat ditt köp, skall varan återsändas till The Folklore Company på adress Skalldalsvägen 45, 436 52 Hovås, Sverige. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan betalar vi inom 14 dagar in varuvärdet på ditt konto. Vid en retur, är det du som kund som står för returfrakten.

Vad gäller egendesignade broderier eller måttbeställt tyg vill vi göra dig uppmärksam på att ångerrätten enligt "Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler" 2 kap. 11 § punkt 3 inte längre gäller. Detta eftersom produkten tillverkats enligt konsumentens anvisningar med en tydlig personlig prägel.

Skadat gods

Som kund skall du alltid kontrollera varan vid leverans. Om varan skadats under transporten ska du omedelbart göra en anmälan till Posten. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Skadan skall sedan utredas av Posten och godset får därför ej repareras, säljas, returneras eller flyttas från leveransadressen. Kontakta oss på info@folklorecompany.com så fort som möjligt efter att du konstaterat skadan.

Priser och moms

Alla priser är angivna inklusive svensk moms (25 %). För kunder utanför EU – samt icke-svenska företagskunder inom EU som kan uppvisa godkänt momsnummer – tillkommer ingen mervärdesskatt. För dem kommer momsen att räknas av från orderbeloppet vid betalning. För kunder utanför EU kan tullavgift tillkomma enligt lokala bestämmelser och debiteras i så fall av fraktbolaget.

Du kan på vår webbsajt välja att visa produktpriser i följande valutor: SEK (svenska kronor), EUR (Euro), USD (amerikanska dollar) samt GBP (brittiska pund). Du kan också välja att genomföra din beställning med någon av dessa valutor. Notera att det kan finnas betalningsmetoder som inte nödvändigtvis stödjer alla dessa valutor.

Copyright och upphovsrätt

Allt innehåll på dessa sidor är att betrakta som The Folklore Company och är skyddat genom bl.a. upphovsrätt, marknadsförings- och varumärken. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn samt information om produkter gällande bl.a. produktens vikt, bilder och grafik, design, layout och annat innehåll ovillkorligen ej får kopieras eller användas utan explicit skriftligt medgivande från The Folklore Company.

Övrig information

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, vi kan inte garantera att bilden återger varans exakta utseende och beskaffenhet.

Vid utformning av personligt designat mönster, har du som kund ansvar för att den text du använder i ditt mönster är godkänd map upphovsrätt samt ev. övriga tillämpliga lagar och regler.

Om inget annat anges så är minsta avklipp 50 cm tyg per vara.

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.